Customer Service Assistant

Brænder du for at hjælpe kunder og yde en fantastisk kundeservice? Så er du måske vores nye fuldtids kundeservice medarbejder.

Vi mangler ekstra hænder til at hjælpe vores kunder, for vi har mere end 3 millioner kunder i 8 lande, og de er alle lige vigtige for os. Vores kundeservice er åben 7 dage om ugen, og derfor leder vi efter en person, der viser fleksibilitet og som ikke er bange for at arbejde på forskellige tidspunkter af dagen og ugen. Vi har den travleste tid fra september til februar, så derfor er der god tid til at få dig klædt på til at blive en toptunet Coolshop-kundeservicekonsulent.

I kundeservice er du ansvarlig for at hjælpe vores kunder med spørgsmål, fragt, problemer og betaling. Du vil kommunikere med kunder på chat, e-mail og telefonen. Derudover løser du arbejdsopgaver i fællesskab med bl.a. vores lager og økonomiafdeling.

Vi er et meget socialt team, hvor vi hjælper hinanden uanset hvad. En af Coolshops værdier er at "go the extra mile” og det kommer vi også til at forvente af dig.

Vores kontor ligger 15 minutters bustur væk fra Aalborg centrum og har sit eget køkkenpersonale og et fitnesscenter. Vi sælger næsten alt, og som medarbejder får du derfor personalerabat. Desuden har vi en sommerfest, en julefest og et happiness-team, der sørger for trivslen herude. Alt i alt et skønt sted at arbejde.  

Bonus info: Vi er ved at bygge nyt stort lager meget tæt på vores nuværende adresse og der får kundeservice nye lækre lokaler!

Din profil og nøglekompetencer

• Positiv gåpåmod

• Gode kommunikationsfærdigheder

• Ikke bange for at tage telefonen og tale med kunderne.

• Modersmål: Dansk

• Engelsk: Forståelig i tekst og tale

• Tysk, norsk, islandsk eller hollandsk er et plus, men er ikke påkrævet.

• Evne og lyst til at arbejde i et tempofyldt miljø

• Viden om ERP-systemer og kundeservice er en fordel.

Er du vores nye medarbejder? Så send din ansøgning og CV allerede i dag.

Opstart september/oktober -  Vi opfordrer dig til at søge snarest, da vi behandler ansøgningerne løbende.

Hvem er vi hos Coolshop? Et billede siger mere end tusind ord. Derfor har vi sat en masse billeder sammen til en præsentationsvideo, der giver et meget godt indtryk af, hvem vi er. Hvis du er interesseret eller blot trænger til et godt grin, kan du se den her

 

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

Nørresundby

Bøgildsmindevej 3
9400 Nørresundby Kørselsvejledning [email protected] 8993 9910 Vis side

Er du ikke overbevist?

  • Velkommen til verdens cooleste arbejdsplads.

    Hvor frynsegoder ikke er en selvfølge, men hvor det er en selvfølge for lederne at dele dem
    ud. Coolshop er efterhånden en kolossal maskine. En maskine, der ville pruste og stønne uden det helt rigtige team
    Det er derfor også medarbejderne, der kommer forrest i køen i dagligdagen og hertil kommer en fantastisk samling af frynsegoder.

  • Eget fitnesscenter

    Her kan du løbe, løfte og lege. Du får halvanden times lønnet træning hver uge.

  • Frugt, kaffe og te

    Spis dig mæt i sunde vitaminer og kickstart dagen med en kop te eller kaf’.

  • Billig juice-aftale

    Få leveret en friskpresset juice hver tirsdag for en flad 20’er

  • VIP-billetter til Aalborg Håndbold

    Dyk ned i den lækreste buffet og oplev håndbolden helt tæt på fra de bedste pladser.

  • Konkurrencer og give-aways

    Deltag i sjove give-aways hver uge og vind biografbilletter, spil, parfumer mm.

  • Betalte arrangementer

    Tag ud at spise, på bar, på fisketur, på... Planlæg selv på tværs af afdelinger.
    Coolshop betaler!

  • Party party

    Coolshop afholder hvert år et brag af en fest. Vi afholder faktisk 2! Sommerfest og julefest

  • Firmaidræt og -turneringer

    Fodbold, håndbold, hockey, løb, faldskærmsudspring, eSport. Vi arrangerer det hele, og du er på holdet!

  • Mulighed for kurser og videreuddannelse

    Opsøg selv relevante videreuddannelser og kurser. Du får sjældent et nej!

  • Fysiske og psykiske sundhedstjek

    En sund medarbejder er en glad medarbejder. Vi holder dig på tæerne ift. dit helbred. Også med influenzavaccination, hvis det ønskes.

  • Sundhedsforsikring

    Mulighed for at komme under vingerne hos vores sundhedsforsikring, der hjælper med fysiske og psykiske udfordringer, hvis det bliver nødvendigt.

  • Fleksible arbejdstider

    Frihed under ansvar. Styr din egen hverdag.

  • 5 feriefridage

    25 dage + 5 feriefridage til at hygge med familien, venner eller dig selv.

  • Hjælp til rygestop

    Er det på tide at kvitte? Vi hjælper dig hele vejen igennem.

  • Lækker varieret frokost

    Varme retter, kolde retter, salatbar, frisk brød og komplet brunch om fredagen.

  • Fede arrangementer

    Deltag i fede events med dine kolleger: eSport, netcafé, go-cart og meget mere.

  • Rabataftaler

    Gør brug af alle vores rabataftaler med lokale virksomheder, restaurenter, sportsklubber mm.

  • Personalekøb

    Du får store rabatter på Coolshops udvalg af produkter

  • Coolshop Happiness

    ... Er vores trivselsgruppe, der består af en ambassadør fra hver afdeling. Hver måned går ambassadørerne sammen og samtaler omkring, hvordan man gør Coolshop til en endnu bedre arbejdsplads. Coolshop Happiness har et særskilt budget til initiativer, der medvirker til øget trivsel og arbejdsglæde.

"Hvis man skal opbygge en succesfuld virksomhed, skal man have the power of the mastermind – et team, der sammen rummer alle dele, ideer og evner."

Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor